เนื่องจากเหตุขัดข้องทางเทคนิค อาดิดาสขอปิดการจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เป็นการชั่วคราว : ขออภัยค่ะ ขณะนี้ adidas.co.th มีความจำเป็นต้องหยุดให้บริการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ชั่วคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคบางประการ

ระหว่างนี้ลูกค้ายังสามารถเลือกชมสินค้าและข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ตามปกติ และทำการเลือกซื้อสินค้าได้ที่ร้านค้าอาดิดาสใกล้บ้าน ดูสาขาได้ที่นี่ ดูสาขาได้ที่นี่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อเราผ่านเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ได้ที่นี่

 

 

ฉันจะต้องจ่ายค่าบริการจัดส่งสินค้าเท่าไหร่

ที่หน้าการชำระเงิน คุณสามารถเลือกวิธีในการจัดส่งสินค้าของคุณได้ทันที ค่าบริการจัดส่งจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มขั้นตอนชำระเงินจนกระทั่งการสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ไม่มีค่าจัดส่งสินค้า หากมีการสั่งซื้อสินค้ามูลค่า 2,200 บาท ขึ้นไป บาทต่อครั้ง และมีค่าจัดส่ง 80 บาทสำหรับการสั่งซื้อต่ำกว่า 2,200 บาท

 

การจัดส่งสินค้าใช้ระยะเวลาเท่าไร

ระยะเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ก่อนที่จะดำเนินการจัดส่งให้บริษัทขนส่ง

สินค้าของคุณจะได้รับการจัดส่งภายใน 4 - 7 วันทำการโดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ในการจัดส่ง

โปรดทราบว่า เราอาจจะใช้เวลาในการเตรียมสินค้านานกว่าปกติ ในช่วงเทศกาล หรือช่วงที่มี ปริมาณการสั่งซื้อสูงมาก

เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณ กรุณากรอกหมายเลขติดตามสินค้า ที่นี่.

สินค้าจะได้รับการจัดส่งในวันทำการเท่านั้น วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.

ไม่รวมวันหยุดราชการในประเทศไทย สินค้าทุกชิ้นจะต้องมีการลงชื่อโดยผู้รับเมื่อสินค้าไปถึง

 

 

วันปิดทำการของคลังสินค้าในวันหยุดนักขัตฤกษ์
 

ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่า คลังสินค้าอาดิดาสจะปิดทำการในวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ในประเทศไทย

ซึ่งอาจจะทำให้ใช้เวลาในการดำเนินการเตรียมสินค้าล่าช้ากว่าช่วงปกติ 5-7 วันทำการ

 

หมายเหตุ: อาจเกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าในวันหยุดนักขัตฤกษ์ และช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก

 

ประเทศไทย
2019
วันที่ วันหยุดนักขัตฤกษ์
1-มกราคม วันขึ้นปีใหม่
5-กุมภาพันธ์ วันตรุษจีน
19-กุมภาพันธ์ วันมาฆบูชา
8-เมษายน วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันจักรี (6 เมษายน)
15-เมษายน วันสงกรานต์
16-เมษายน วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันสงกรานต์ (13 เมษายน)
17-เมษายน วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันสงกรานต์ (14 เมษายน)
1-พฤษภาคม วันแรงงานแห่งชาติ
6-พฤษภาคม *วันพระราชพิธีบรมราชาภิเษกของพระมหากษัตริย์ไทย
20-พฤษภาคม วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันวิสาขบูชา (18 พฤษภาคม)
3-มิถุนายน * *วันเฉลิมพระชนมพรรษา สมเด็จพระนางเจ้าสุทิดา พัชรสุธาพิมลลักษณ พระบรมราชินี
16-กรกฎาคม วันอาสาฬหบูชา
29-กรกฎาคม วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันเฉลิมพระชนมพรรษา
สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร (28 กรกฎาคม)
12-สิงหาคม วันเฉลิมพระชนมพรรษา สมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินีนาถ
ในพระบาทสมเด็จพระปรมินทร มหาภูมิพลอดุลยเดช บรมนาถบพิตร
14-ตุลาคม วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันคล้ายวันสวรรคต พระบาทสมเด็จพระปรมินทร มหาภูมิพลอดุลยเดช บรมนาถบพิตร (13 ตุลาคม)
23-ตุลาคม วันปิยมหาราช
5-ธันวาคม วันคล้ายวันเฉลิมพระชนมพรรษา พระบาทสมเด็จพระปรมินทร
มหาภูมิพลอดุลยเดช และวันพ่อแห่งชาติ
10-ธันวาคม วันพระราชทานรัฐธรรมนูญ
31-ธันวาคม วันสิ้นปี

 

 

ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อหรือสถานะการจัดส่งได้อย่างไร

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งจากคลังสินค้าของเรา คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง พร้อมกับหมายเลขในการติดตามสินค้าและลิงก์เพื่อติดตามสินค้าของคุณออนไลน์ จากนั้น คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณผ่านระบบติดตามออนไลน์ได้ทันที อาจมีความล่าช้าเกิดขึ้นในการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ แต่อย่างไรก็ตาม โดยปกติผู้ให้บริการจะอัปเดตข้อมูลภายใน 1 วันทำการ ข้อมูลในการติดตามสินค้าสามารถใช้ได้ทันทีที่คุณได้รับอีเมลนี้ แต่เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าคุณจะไม่สามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้จนกว่าผู้ให้บริการจะอัปเดตระบบพร้อมข้อมูลของคุณ

 

 

 

ทำไมคำสั่งซื้อของฉันจึงล่าช้า

เรามีมาตรฐานในเรื่องระยะเวลาการจัดส่งสินค้า และมีความมุ่งมั่นที่จะส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตามอาจเกิดความล่าช่าในการจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากมีความขัดข้องบางอย่างเกิดขึ้น

 

สาเหตุที่อาจทำให้การจัดส่งสินค้าของคุณล่าช้า มีดังนี้:

 

คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งระหว่างช่วงลดราคาและโปรโมชันตามเทศกาล

คำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าจำนวนมากกว่า 1 รายการ ในบางกรณี สินค้าของคุณจะแยกจัดส่งมาในพัสดุและวันเวลาที่ต่างกัน

คุณสั่งซื้อสินค้าในระหว่างวันหยุดนักขัตฤกษ์

สาเหตุอื่น ๆ ที่เราไม่สามารถควบคุมได้

 

คุณต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่งปัจจุบันของคุณหรือไม่? คุณสามารถทำได้ง่ายๆ ดู สถานะการสั่งซื้อของคุณ

 

 

 

ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันไม่สามารถรับสินค้าตามกำหนดการจัดส่งได้

หากคุณไม่สามารถรับสินค้าตามเวลาการจัดส่งได้ ทีมงานส่งสินค้าของเราจะพยายามจัดส่งสินค้าให้กับคุณอีกครั้งในวันอื่น กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

 

 

 

ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าเพื่อส่งไปต่างประเทศได้หรือไม่

อาดิดาสออนไลน์สโตร์บริการจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น

 

 

 

ฉันจะทำอย่างไรหากสินค้าที่ส่งมาไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

หากคุณสั่งซื้อสินค้าจากอาดิดาสออนไลน์สโตร์และได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

 

 

 

ราคาสินค้าและการชำระเงิน

ทางเราจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการให้รายละเอียดข้อมูลสินค้า คำอธิบายสินค้า และราคาที่ปรากฎในเว็บไซต์ให้ถูกต้อง แต่ความผิดพลาดอาจจะเกิดขึ้นได้ ถ้าเราพบว่าเกิดความผิดพลาดขึ้นในราคาของสินค้าใดๆ ที่ท่านได้สั่งซื้อ เราจะแจ้งท่านเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเร็วที่สุด และยังคงให้ท่านตัดสินใจว่าจะยังคงยืนยันคำสั่งซื้อของท่านเช่นเดิม ณ ที่ราคาที่ถูกต้อง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นไป ถ้าเราไม่สามารถติดต่อท่านได้ ภายใน 7 วันทำการ เราจะถือว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกยกเลิก กรณีที่คำสั่งซื้อยกเลิก และลูกค้าได้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นแล้ว ลูกค้าจะได้รับเงินคืนทั้งหมด เราไม่มีข้อผูกพันใดๆที่จะต้องปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของท่าน ถ้าราคาที่แสดงไว้ในเว็บไซต์นี้ไม่ถูกต้อง (แม้ว่าหลังจากที่เรายอมรับคำสั่งซื้อของท่านแล้วก็ตาม)

 

 

 

สิทธิ์ในการซื้อสินค้า

ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการซื้อสินค้าบางรายการ โดยกำหนดจำนวนสินค้าต่อ 1 ลูกค้า ตามที่ระบุไว้บนหน้าเว็บ หากพบว่าลูกค้ามีการสั่งซื้อเกินกว่าที่กำหนดไว้ อาดิดาสมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการขายสินค้านั้นๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แม้ว่าเราจะรับคำสั่งซื้อของท่านแล้วก็ตาม เมื่อรายการสินค้าถูกยกเลิก ท่านจะได้รับเงินคืนทั้งหมดผ่านช่องทางที่ท่านใช้ในการชำระค่าสินค้า

 

 

 

ฉันจะทำอย่างไร ถ้าไม่มีคำตอบสำหรับคำถามของฉันตรงนี้

1) ระบบแชท: chat โปรดมองหาสัญลักษณ์นี้ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ

* สามารถให้บริการได้เมื่อเจ้าหน้าที่ไม่ติดให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่เท่านั้น

2) โทรศัพท์ หมายเลข 1800012805

 

เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ